Politique d’expédition
Retours & Échanges – StickZone™
Chez StickZone™, nous mettons un point d’honneur à fournir des descriptions précises et détaillées afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez. Notre objectif est d’éviter toute mauvaise surprise et de garantir une expérience d’achat transparente.
Politique D’Annulation De Commande
Nous traitons les commandes avec rapidité et efficacité. La majorité des commandes sont préparées dans un délai de 12 heures.
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à l’adresse suivante : contact@stickzone.fr
Toute demande d’annulation doit impérativement être effectuée dans les 12 heures suivant l’achat. Passé ce délai, la commande aura déjà été traitée ou expédiée et ne pourra plus être annulée.
Erreur D’Adresse De Livraison
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.
Si une correction est nécessaire, vous devez nous contacter rapidement. Une modification d’adresse ne sera possible que si la commande n’a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des adresses incorrectes, incomplètes ou inaccessibles. En cas de colis refusé ou non distribuable, celui-ci peut nous être retourné, sans garantie systématique.
Si le colis nous est retourné, nous pourrons vous proposer soit :
Un remboursement déduit des frais d’expédition,
Une réexpédition à vos frais.
Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n’aura pas été réceptionné par l’expéditeur.
Politique De Retour
Nous acceptons les retours pour toute raison, y compris en cas d’insatisfaction ou de changement d’avis.
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour initier la procédure, contactez notre service client à contact@stickzone.fr
Nous vous transmettrons les instructions détaillées ainsi que l’adresse de retour à utiliser.
Le formulaire de retour devra être complété, signé et joint à votre colis.
StickZone™ s’engage à traiter chaque demande avec sérieux, professionnalisme et réactivité afin de garantir une relation client durable et de confiance.
